Términos y Condiciones

Bienvenido a Chepe and Valera Outstanding Tours ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de reserva de tours y traslados, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso (los "Términos"). Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. Servicios Ofrecidos

Chepe and Valera Outstanding Tours ofrece una variedad de tours, excursiones y servicios de traslado en Puerto Plata, República Dominicana. Los detalles de cada servicio, incluyendo descripciones, precios, duración e inclusiones, se encuentran disponibles en nuestro sitio web.

2. Reservas y Pagos

2.1 Proceso de Reserva

Para reservar un tour o traslado, deberá completar el formulario de reserva en nuestro sitio web o contactarnos directamente. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

2.2 Precios y Moneda

Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) a menos que se especifique lo contrario y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio que pueda ocurrir.

2.3 Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de los métodos especificados en el momento de la reserva. El pago completo o un depósito pueden ser requeridos para confirmar su reserva.

3. Política de Cancelación y Reembolsos

3.1 Cancelación por el Cliente

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: Reembolso completo.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: No se realizará reembolso.
• No Show: Si no se presenta al punto de encuentro o a la hora acordada, no se realizará reembolso.

3.2 Cancelación por la Compañía

Nos reservamos el derecho de cancelar tours o traslados debido a condiciones climáticas adversas, fallas mecánicas, problemas de seguridad o circunstancias imprevistas. En tales casos, se le ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo de su pago.

4. Responsabilidades del Cliente

• Es su responsabilidad presentarse a tiempo en el punto de encuentro acordado para su tour o traslado.
• Debe proporcionar información de contacto precisa y válida al realizar la reserva.
• Debe informar a la Compañía sobre cualquier condición médica, alergia o discapacidad que pueda afectar su participación en el tour.
• Debe seguir las instrucciones de nuestros guías en todo momento para garantizar su seguridad y la de los demás participantes.
• Es responsable de sus pertenencias personales durante el tour o traslado.

5. Limitación de Responsabilidad

Chepe and Valera Outstanding Tours actúa como facilitador de experiencias turísticas y traslados. No somos responsables por:

• Pérdidas, daños o robos de propiedades personales durante el tour o traslado.
• Lesiones, accidentes o enfermedades que puedan ocurrir durante el tour o traslado, salvo que sean resultado directo de nuestra negligencia grave.
• Retrasos o cambios en los itinerarios debido a circunstancias fuera de nuestro control (tráfico, clima, etc.).
• Cualquier servicio proporcionado por terceros no directamente contratados por nosotros.

Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten un seguro de viaje adecuado que cubra cancelaciones, interrupciones, gastos médicos y pérdida de equipaje.

6. Conducta del Participante

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que, a nuestra discreción razonable, se encuentre bajo la influencia de drogas o alcohol, o cuyo comportamiento pueda poner en peligro a sí mismo, a otros participantes o a nuestros empleados.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Chepe and Valera Outstanding Tours o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: info@chepeandvaleraoutstandingtours.com
• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://chepeandvaleraoutstandingtours.com/contact